Question en attente de réponse
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter depuis aujourd'hui à mon application mobile Tahoma associée à ma Tahoma Switch.
J'ai le message d'erreur suivant lors de la connexion : "Erreur de connexion. Veuillez vérifier les identifiants de votre compte Somfy".
Voici ce que j'ai testé :
Désinstaller l'application
Vider les données de l'application
Changer le mot de passe
Me déconnecter de toutes interfaces en allant sur le site accounts.somfy.com
Pouvez vous me débloquer ?
Code Pin Tahoma Switch : 2017-3781-7465
D'avance merci,
Sébastien
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Hello
La demande peut être fermée car la connexion est revenue sans que je fasse rien ...
Y aurait il eu un souci temporaire, étonnant qd même...
Bonne soirée
Bonjour, lorsque je veux me connecter avec mon telephone sur ma tahoma somfy qui gere mes volets, mon compte ne souvre pas et un message me dit : activer votre tahoma chose qui est fait depuis 2ans et jusqu'à ces jours ci tout marcher correctement de plus sur le telephone de mon epouse tout fonctionne
Cordialement
Bonjour Serge,
Mon problème a disparu comme il etait apparu.
Vous devriez peut etre essayer d'ouvrir un fil de discussion à vous pour que votre probème ait plus de visibilité.
Bon courage
Bonne journée
Sébastien
Bonjour serge,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
Bonne journée
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je dois systématiquement choisir mon pays, mon équipement et saisir mes identifiants à chaque fois que je quitte l’application TaHoma. C’est très embêtant pour l’utilisation quotidienne. J’ai désinstallé et reinstallé l’appli plusieurs fois mais rien n’y fait. Mon conjoint n’a pas du tout le problème… je ne comprends pas.
Merci par avance pour votre aide.
Bien cordialement,
VL
Bonjour Verena,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
bonne journée.
Bonjour, je ne peux moi non plus pas lancer mon application TaHoma. La connexion est impossible avec le même message d’erreur que les personnes ici présente. Je précise bien entendu que j’ai bien Internet.
Code pin :2025-5367-1516
Par avance, merci pour votre aide
Bonjour Thomas,
Je vois que vous arriver a vous connecter a votre boitier.
Bonne journée.
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