Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probléme connexion volet avec connexoon windows

Bonjour,

Suite à un changement de box nous n'arrivons plus à nous connecter à l'application pour piloter à distance nos volets roulants électriques. L'application nous indique le message suivant " Vous devez tout d'abord activer votre box connexoon", lorsque nous essayons de l'activer avec le code pin il est ensuite indiqué "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez nous sur forum.somfy.fr"

D'avance merci pour votre retur,

Florian C.
Florian C.

Florian C.

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