Mon Code Pin tahoma est déjà activé ?

Bonjour j'ai le même soucis code pin déjà utilisé pouvez-vous faire le nécessaire mon code est 2202-0499-9222
Merci d'avance

Bonjour
J'ai voulu changer le mail du profil de ma tahoma afin de le changer et le partager avec les autres personnes occupant le domicile. S'en est suivi une galère les mots de passe ne fonctionnent plus malgré le changement. Cela tourne en boucle.
Pourriez vous s'il vous plait réinitialiser ma Tahoma switch afin que je refasse une installation de zéro avec un nouveau compte et me dire si il y a moyen de débloquer les deux comptes que j'avais crée en amont et qui ne sont plus accessible.
En vous remerciant par avance, amicalement

Bonjour Mme Gaelle

Le code Pin est le2023 8866 2919.
En vous remerciant par avance de votre action, cordialement.

Bonjour,
Mon code PIN est déjà activé par l'ancien propriétaire.
Pouvez vous faire le nécessaire
1215-2479-0443
Merci
Mr PEZET

Bonjour, mon code PIN est déjà activé par l'ancien propriétaire.
Pouvez-vous faire le nécessaire?
1215-3668-9342
Cordialement, Carl

Bonjour,

J'ai fait cela mais sans succès. J'ai aussi essayé d'utiliser le mode Incognito, mais j'ai toujours l'erreur.

Le message d'erreur indique qu'il y a une erreur sur le serveur, et non sur le client (ma machine).

L'URL de l'erreur contient également le message "ssoToken=No+such+end-user", ce qui suggère que mon adresse électronique ne possède pas de compte.

En outre, si j'essaie de me connecter avec l'adresse électronique de l'ancien propriétaire, je reçois simplement l'erreur "mot de passe invalide", ce qui suggère que le compte est toujours associé à son adresse électronique.

Je vous prie de demander à l'un de vos développeurs de se pencher sur la question, car je pense qu'il sera en mesure de repérer le problème assez rapidement.

Merci, Carl

Merci, ça a marché. J'ai maintenant accès à tout.
Cdt Carl

Bonsoir,
Je viens d'acquérir une Box Tahoma ou ce code PIN est déja activé : 1207 2801 5495
Pourriez vous faire le nécessaire pour la désactivation, afin que je puisse l'initialiser ?
Je suis le nouveau propriétaire du bien immobilier.
Bien à vous
Cordialement

Merci infiniment Gaelle pour votre réactivité
Excellente journée

Bonjour, pouvez vous désactiver ma tahoma v2 svp ? Mon code pin est 1204-5429-8502

Merci.
Cordialement