Pourquoi je ne peux plus parler à ma camera?

Bonjour,

hier, j'ai installé ma nouvelle caméra indoor et en voulant essayer de parler au micro aucun son ne sort. J'ai donc essayé sur mes autres caméras et pareil, caméra indoor et outdoor. j'ai bien vérifier les autorisations de l'application et essayé sur un autre téléphone, alors que ça fonctionné bien avant.

Merci et bonne journée.

Bonjour Frédéric,

Le numéro MAC des mes équipements :

Caméra indoor :
0076B1057231 et 0076B1055243

Caméra Outdoor :
0076B1085EC3

En vous remerciant, bonne journée.

Bonjour Frédéric,
oui tout fonctionne parfaitement, je vous remercie.

Bonne journée.

Bonjour j'ai un problème avec ma caméra Somfy outdoor le micro est inexistant jentend pas ma caméra parler . Je suis aller voir dans les paramètres du téléphone et le micro est bien activé .
Le MAC de ma caméra est le 0076B1089E1A
Pouvez vous me dire ce qui ne vas pas ?
Merci

Bonjour j'ai souvent un problème avec ma caméra outdoor ,je suis souvent obliger d'éteindre et d'allumer l'interrupteur qui gère mon lampadaire .ma caméra est souvent indisponible quand je fais des essais depuis lapp Somfy protect . En gros je suis obliger d'éteindre la caméra et de la rallumer depuis l'interrupteur pour la redémarrer et là ça se remet à fonctionner .
Pin de ma box 2025-4816-8246
Cdt merci

Bonjour Désolé oui le problème souvent c'est que l'affichage de ma caméra ne se fait pas tout le temps .je suis obligée d'éteindre et d'allumer l'interrupteur qui gère ma lampe et en même temps ma caméra pour remédier au problème .savez vous dou ça peut venir ?
Cdt

Ok concrètement c'est quoi qu'il faudrait que je fasse c'est de mettre le link au plus proche de la caméra ou la box au plus proche car même en ayant mi la box j'avais pas un gros débit non plus mais j'avais pas de perte de connexion non plus. C'est juste que ça me.mettait caméra indisponible avec le sablier qui tourne en rond dans l'App Somfy protect
Cdt

Bonsoir
j'ai une camera Somfy 2401507 - Indoor
Et j'ai un problème..quant j'appuie sur le bouton micro de l'application pas de sons qui sort sur la caméra..
J'ai fais un reset de la caméra et complètement réinstaller et toujours pareil..
Apparemment vous avez résolu le pb en vous donnant l'adresse mac de la caméra.
0076b1064617
Serait il possible de faire le nécessaire..
Merci par avance
Sébastien

Bonjour

Je pense avoir le même problème. Installation d’une caméra outdoor ce jour, le micro ne semble pas fonctionner.
MAC 0076B1095922
Que dois je faire?

Bonjour,

Étrangement pas tout le temps.
Et je crois avoir le même soucis sur la deuxième.
Faut il que je réinitialise les deux?

Bonjour,

J’ai le meme probleme pour ma camera intérieure et mes deux cameras extérieures. Quelqu’un a t’il une solution ?

Merci par avance.

Bonjour Morgan

J’ai tenté de redémarrer les deux caméras mais ça ne fonctionne pas.
Y a t’il autre chose à faire?

Bonjour,

Effectivement ça refonctionne merci.

Ça fonctionne!
Parfait merci beaucoup