Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

configuration internet et QRcode

Bonjour,
Bon j'ai suivi et j'ai la diode bleue qui s'allume, mais quand je veux scanner le QRCode, il ne me le prend pas?
J'ai essayé plusieurs fois y compris ce matin, mais non il scanne mais il ne prend pas le QRCode ?
Merci

Merci,

TRISTAN L.
TRISTAN L.

TRISTAN L.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    je comprends que tu essayes d'installer une TaHoma Switch.
    Mais tu parles du QR Code de quoi ?

    bonne journée.

    TRISTAN L.
    TRISTAN L.

    TRISTAN L.

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    Bonjour André,
    Je parle du QRcode qui est appliqué sur la box à coté de la lumière quand on appuie qui devient bleue. C'est ce QRcode quand je veux le scanner pour avancer qui n'est pas lue ?
    Merci

    André N.
    André N.

    André N.

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    Tu as un iPhone ou un Android ?
    Le QR Code sert pour aller chercher l'app dans les store.
    Ensuite, tu pourras avancer.

    TRISTAN L.
    TRISTAN L.

    TRISTAN L.

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    André,
    Android et de ce fait je ne peux pas accéder à l'appli ?
    Merci

    André N.
    André N.

    André N.

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    Normalement si, va la récupérer direct sur le store ici :
    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.somfy.h...

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