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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mon moteur Somfy n'ouvre plus mon portail

Bonjour,
Lorsque j'appuie sur ma télécommande, un petit sifflement sort de mon moteur mais la roue crantée sensée entraîner la crémaillère pour ouverture de mon portail ne tourne pas.
J'ai effectué un reset du moteur et une reprogrammation des télécommandes sans effet. Les diodes on/off et prog sont allumées.
Le portail semble débrayé et s'ouvre facilement à la main.
Je joints des photos du moteur.

Merci de votre aide.

Cyril J.
Cyril J.

Cyril J.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Il faut démonter le dessous du moteur et voir ce qui ne va pas à l'intérieur, pièces usées , cassées ...

    Montrez des photos des pièces.

    Quel est l'âge du boîtier électronique ?

    Cyril J.
    Cyril J.

    Cyril J.

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    Bonjour Richy, désolé pour ma réponse tardive. Le boîtier électronique doit avoir le même âge que le moteur et le portail a savoir 13 ou 14 ans.
    Je ne vois pas comment démonter le dessus pour avoir accès aux pièces du moteur.
    Il me semble qu'il faut complètement retirer le moteur pour y accéder par en dessous mais pas simple sans retirer la crémaillère. N'étant pas un expert j'hésite.
    Votre avis svp ?
    Par avance merci.
    Cyril

    Cyril J.
    Cyril J.

    Cyril J.

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    Richy,
    Voici les photos du moteur.
    Lorsque j'appuie sur la télécommande, le moteur se met en route mais aucun mouvement.
    Votre avis svp.
    Cordialement.
    Cyril.

    Cyril J.
    Cyril J.

    Cyril J.

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    Bonjour Richy,
    Ci-joint les photos.
    Lorsque j'appuie sur la télécommande le moteur de met en marche semble t'il car il fait du bruit mais aucun mouvement.
    Votre avis svp.
    Cordialement.
    Cyril

    Cyril J.
    Cyril J.

    Cyril J.

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    Bonjour,
    Je suis à la recherche d'une clavette en U pour mon moteur.
    Quelqu'un peut il m'aider ?
    Par avance merci.
    Cyril

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