Question en attente de réponse
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à Somfy Connect https://www.somfy-connect.com/fr/ sur le web (ordi), par contre j'y arrive sur l'application mobile (Somfy classic).
Même après changement de mot de passe, le nouveau mot de passe fonctionne via mobile mais pas via web (ordi).
J'ai besoin de passer par la version web (ordi) pour ajouter des appareils, faire des modifs de compte, etc. que l'on ne peut pas faire via appli mobile.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Il ne vous reste plus qu'a faire l'installation via l'application smartphone
Désolé Florin j'étais persuadé qu'en cliquant sur les 3 traits en haut a gauche ça marchait.
Vous avez bien purgé tous vos cookies internet ?
Le système mémorise le chemin d'accès dans les cookies et visiblement ce chemin change régulièrement.
A tout hazard, virez les cookies et démarrer votre navigateur internet en mode In private ou anonyme.
déjà essaye, sans success
Florin poster le code PIN de la Tahoma pour qu'un Yello puiss regarder sur les serveurs
ReBonjour
1222-7127-5701
Bonjour Florin,
Je ne vois rien de particulier sur votre compte.
Je vous invite a faire un changement de mot de passe par le biais de accounts.somfy.com afin de resynchroniser celui ci sur tous les serveur.
bonne journée.
Bonjour Nicolas
Est que tu peux regarder encore un fois stp?
bonjour Florin,
Je vous invite a supprimer les caches et le cookie de votre navigateur et également a tester avec votre navigateur en mode privé.
Bonne journée
C'est bon maintenant, merci. Apparemment, c'est lie au Google Chrome...
Bonjour, j'ai exactement le même soucis et ce juste avant de partir en vacances ...
Je vous invite a supprimer les caches et le cookie de votre navigateur et également a tester avec votre navigateur en mode privé, et a essayer avec un autre navigateur internet.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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