Question en attente de réponse
Visiophone V500 brouillé à l'obscurité ?
Bonjour,
Depuis environ 1 mois dés que la nuit est tombée, l'image qui ressort de la platine est remplie de stries multicolores alors quand court de journée l'image est belle.
Impossible de voir qui se présente la nuit, identique pour l'enregistrement d'un passage à la nuit tombée.
Que puis-je faire ?
Mon V500 à été acheté le 16 juillet 2021
Par avance,
Merci,
Réponses
Bonjour
Faites un test de nuit, lumières éteintes en rapprochant platine et moniteur reliés par un petit bout de câble. Si le problème est le même, votre visiophone est défaillant. Si le problème disparait, il y a un souci sur le câblage.
Bonne journée !
Bonjour Michel,
Avez-vous eu le temps de faire le test proposé par Jean-Luc ?
Bonne journée,
Bonjour Quentin B.
Je viens seulement d'avoir la notification de la réponse.J'ai peut être loupé quelque chose.
Je vais faire un essai ce soir à l'obscurité.
Je vous tiens au courant.
Merci de votre aide.
Bonjour Michel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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