Question en attente de réponse
Lecteur empreinte et ouverture portillon impossible
Bonjour,
Mon visiophone v600 n'arrive plus à ouvrir le portillon. Quand une personne sonne dans la rue, je peux lui parler, mais au moment où j appuie sur le bouton de déverrouillage du portillon, l'écran s'éteint et la communication coupe et le portillon reste fermé....
Côté rue plus de lumière vers lecteur d'empreintes et donc lecture impossible...
Les 2 problèmes dont arrivés en même temps....
Avez vous une solution svp?
Merci par avance
Merci,
Réponses
Bonjour,
Essayez en intervertissant les deux transfos d'alimentation.
Bonjour,
Merci je vais essayer.
Bonjour
Un grand merci Richy C.
La panne vient bien du transfo extérieur !
Je vais voir si j'en trouve un.
Encore merci
Bonjour
Indiquez la date d'achat du V500.
Il est certainement sous garantie.
C'est un v600 acheté en 2017 donc la garantie est terminée comme souvent avec tous mes produits somfy ...
Le sav doit me tenir au courant car le transformateur n'existe plus apparemment alors que la platine de rue est toujours en vente sur leur site??
J'attends des nouvelles.
Merci pour votre expertise.
Bonjour
Pouvez-vous regarder si les informations des étiquettes de chaque transformateur sont identiques ?
Principalement la tension 17 V ou une autre.
Si les tensions inscrites sont bien 17 V, vous pouvez commander ce modèle
https://boutique.somfy.fr/bloc-alimentation-v300.html?___...
Bonjour
Confirmé.
La couleur peut être noire ou blanche.
https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/9021057/BLOC_ALI...
Merci
Je commande sur le premier lien car pas d'accès au deuxième.
Encore merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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