Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai terminé mon extension de maison, je tente de compléter mon installation avec 3 détecteurs en ma possession depuis quelques temps.
1er soucis, impossible d'appairer l'un des 3 (N° 211164) alors que aucun problème pour les 2 autres.
2eme soucis avec l'un des autre 2 DM (N° 211165) Pas de problème d'appairage mais pas de détection alors que déclenchement de l'alarme si je l'ouvre (élément arraché)
Aucun soucis rencontré avec le 3éme (N°211169)
Auriez vous un conseil à me donner svp? D'autres essais à effectuer?
Par avance merci pour votre aide.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Jean-Charles,
Merci de m'expliquer la manière dont vous testé la détection de mouvement sur votre détecteur n°2 (celui qui ne déclenche pas)?
Bonne journée,
Bonjour Gaëlle,
Je le positionne à environ 2m et demande à un de mes fils de passer devant...
Comment me conseillerez vous de procéder svp?
Merci.
Bonjour Jean-Charles,
Il est nécessaire de mettre l'alarme en ON et de vous mettre dans un pièce où les détecteurs ne vous voit pas pendant les 2 mins de la temporisation. Au bout des deux min la centrale réémet un BIP.
A partir de ce Bip, vous pouvez passer devant le détecteur et constater ou non du déclenchement de la sirène.
Bonne journée,
Bonjour Gaëlle,
Oui bien sûr, j'attends bien (dans une pièce sans détection) les 2 mins jusqu'au BIP puis je passe devant le détecteur.
J'ai testé avec le détecteur N°211169 ,posé en haut d'un placard, ça déclenche par contre avec le détecteur N° 211165 sans succès
Cordialement
Bonjour Jean-Charles,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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