Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Réinstallation Somfy home

Bonjour,
J’ai changé de téléphone ( j’ai un IPhone 8 ) et l’application ne marche pas. Avant, avec mon IPhone 6 ça marchait très bien. J’ai déjà essayé de réinstaller le link et ma internet c’est de 2,5 et pas 5. Je ne sais pas quoi faire sinon je serais obligée à changer d’alarme.

Merci,

Caroline B.
Caroline B.

Caroline B.

Niveau
0
2 / 100
points
Consultations
consultée 55 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Caroline B.
Date
27 août 2021
il y a plus de 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Davy L.
    Davy L.

    Davy L.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points

    Bonjour,
    Quand vous dites l'application ne marche pas, cela veut dire quoi? Message d'erreur? se lance pas? se connecte pas aux services somfy? reste figée?
    Que veut dire "et ma internet c’est de 2,5 et pas 5" ?
    Essayez de désinstaller et réinstaller l'application.
    Eventuellement vider le cache/effacer les données de l'application si android.
    Davy

    Nom de l'auteur
    Davy L.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page