Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour mon link s’est déconnecté impossible de le remettre en service malgré plusieurs tentatives

Bonjour ,le link s’est déconnecté hier et depuis impossible de le reconnecter message ( une erreur est survenue) merci pour la réponse

Merci,

Gerard M.
Gerard M.

Gerard M.

Niveau
0
75 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Gérard
    Ne touchez pas au link.
    Il faut rebooter votre box internet même si les autres matériels connectés fonctionnent.

    Gerard M.
    Gerard M.

    Gerard M.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points

    Bonjour Jacky j’ai effectué le boot sur la box mais le link reste en clignotement lent après la vague que faire …. Merci d’avance

    Gerard M.
    Gerard M.

    Gerard M.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points

    Re bonjour Jacky après un appel à assistance Somfy cela fonctionne car il faut tout simplement supprimer le link et le réinstaller tout est ok merci encore et si cela peut servir à d’autres

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Gérard vous aviez déjà commencé a réinitialiser le Link.
    Plus qu'a reprendre la procédure d'installation ou de changement de wifi selon ce que vous avez fait.

    Haut de page