Pourquoi mon badge ne peut plus désactiver mon alarme Protexiom ?

Bonjour,
Merci Thomas pour cette réponse.
Je n'ai effectivement qu'un seul badge et je me suis rendu compte en réinitialisant mon alarme et donc en enregistrant à nouveau tous les éléments, que je n'arrivais pas à enregistrer le badge.
Se serait-il désactivé ? Y-a-t-il une solution pour le reconnaître à nouveau ?
Bonne journée.

Bonjour Thomas,
Merci pour la réponse.
Je n'ai qu'un seul badge et j'utilise l'interface PC pour paramétrer le système.
Bonne soirée.

Bonjour Thomas
J'ai également le même problème. Un de mes badges n'est plus reconnu par le clavier pour désactiver l'alarme (Protexiom)
Serait très intéressé à le réactiver (j'ai essayé de le reprogrammer sur le clavier sans succès et il apparait actif via l'interface application somfy de l'alarme)
Merci par avance de votre aide
Bien cordialement

Bonsoir,
SOMFY m'avait bien envoyé un bage de remplacement mais j'avais rencontré le même problème.
En fait il faut bien lire la notice d'installation car la reconnaissance du badge ne se fait pas de la même manière que les autres détecteurs.
J'ai donc renvoyé à SOMFY le badge qu'ils m'avaient envoyé.
Cordialement.

Bonjour Frédéric,
Oui Badge déjà supprimé et essai de ré appairage effectué sans succès ( sauf erreur process
« ouverture alarme », appui stop sur clavier, bip, présentation du badge, pas de bip )
Le badge n’est pas reconnu
J’ai commandé deux badges supplémentaires hier mais si je peux reprogrammer celui ci c’est volontiers
Merci dans tous les cas