Question en attente de réponse
Bonjour,
Je ne parviens pas à connecter ma centrale aux serveurs Somfy. J'ai parcouru le forum et regardé la vidéo création d'un compte Somfy sans succès.
Les essais de connexion aux serveurs tournent en boucle.
Depuis mon smartphone connecté en wifi cela fonctionne chez moi.
N° de centrale : 591648
Module IP : 2400-03
j'ai une livebox 3 Sagemcom sosh
voici les vue écran de ma config
Pouvez vous m'aider
Merci beaucoup
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Guillaume
Merci pour ta réponse . Les ports semblent ouverts
Bonjour
N'étant pas un spécialiste j'ai mis du temps à trouver une solution sur l'incohérence IP alarme et Box.
Je pense avoir remédié aux Pb(s) .Toujours pas de liaison avec le serveur Somfy.
merci de me guider de nouveau
Merci Guillaume pour ta réponse.
le test indique ports fermés.
que faire?
Depuis mon smartphone connecter à mon wifi ça fonctionne très bien.
Encore merci pour ton aide Guillaume
Guillaume
J'ai trouvé IP Public ( IPv4 wan ) et la liaison ne se fait pas depuis smartphone , iPad et même portable sous window . Message type "n'a pas trouvé le serveur".
Je suis vraiment un novice mais je suis tenace
Merci encore une fois
Milles excuses mais je n'avais pas procédé en 4G.
Je viens de le faire et là je tombe sur ma centrale.
Merci et bonne soirée
Bonjour
J'ai essayé durant le week end de faire les manip(s) mais je suis arrivé à la limite de mes compétences.
Toujours pas d'accès aux serveurs.
Merci à Guillaume qui m'a piloté dans ce monde inconnu pour moi des IP mais je vais attendre qu'un Yellow me contacte.
merci mille fois
Bonjour Gilles,
L'accès à distance à votre système d'alarme est convenablement paramétré et fonctionnel, pourriez-vous donc m'envoyer une copie d'écran du message d'erreur que vous obtenez lorsque vous cherchez à vous connecter à distance ?
Bonne journée,
Bonjour
Le problème est que je n'ai aucun message d'erreur seulement la recherche de ma centrale qui tourne durant des heures.
Je débranche l'alimentation de ma centrale et je constate sur mon mac qu'il y a une activité par un rafraichissement de l'adresse toutes les X secondes.
Bonjour THOMAS
J'ai essayé de me connecter en 4G et voici le message d'erreur.
J'espère que cela vous aide plus que mon précédent message
Merci d'avance
Bonjour Gilles,
Vous avez déjà un compte d'accès à distance, il est normal de ne pas pouvroir en créer un second.
Ensuite, vous n'avez pas mis votre nom de sous domaine dans le champs correspondant à l'accès à distance de votre application, mais votre adresse IP, il est normal que ça ne fonctionne pas.
Bonne journée,
Bonsoir THOMAS
Ce compte à surement été créé il y a plusieurs années par mon fils qui n'en a gardé aucunes traces ni souvenirs . Pouvez vous m’aider à résoudre ce nouveau Pb.
D’avance merci
Bonjour Gilles,
Je viens de supprimer ce compte, vous pouvez en recréer un dès à présent.
Bonne journée,
Bonjour THOMAS
Merci pour ton aide. Je viens de créer mon compte et tout fonctionne très bien.
Un grand merci également à GUILLAUME qui m'a guidé pas à pas. A mon âge (75 ans) tout n'est pas aussi simple qu'on le croit . Vous avez beaucoup de mérite. Ce forum est super.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
Gilles a répondu
Thomas a répondu
Gilles a répondu
Thomas a répondu
Gilles a répondu
Gilles a répondu
Thomas a répondu
Gilles a répondu
un anonyme a répondu
Gilles a répondu
un anonyme a répondu
Gilles a répondu
un anonyme a répondu
Gilles a répondu
un anonyme a répondu
Gilles a répondu
un anonyme a répondu
Gilles a répondu
un anonyme a répondu
Gilles a répondu
un anonyme a répondu
Gilles a posé une nouvelle question