Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

le portail ne s'ouvre pas...

Bonjour,
je viens d'installer une motorisation go slg7
l'auto apprentissage a bien fonctionné, mais mes télécommandes ne fonctionnent pas... les piles sont bonnes.
je ne vois pas d’où ça peut venir

Merci,

yoan L.
yoan L.

yoan L.

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    Réponses

    yoan L.
    yoan L.

    yoan L.

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    Bonjour,

    L'auto apprentissage se fait via le bouton on/off sur le moteur.
    Les télécommandes sont pré réglées.

    Il est conseillé de réaliser l'auto apprentissage avant le raccordement des accessoires, je n'ai donc rien branché.
    Avant cette précision le manuel explique l'utilisation des télécommandes...
    J'ai peut être été trop pressé de les tester ?

    Merci !

    Yoan L.

    yoan L.
    yoan L.

    yoan L.

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    Bonsoir,
    Voici une photo

    yoan L.
    yoan L.

    yoan L.

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    il est éteint, j'ai appuyé 2s pour réveiller l’électronique,

    il reste allumé fixe

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Yoan,

    Réveillez le boitier avec le bouton On/OFF le voyant va s'allume rouge fixe.
    Posez la télécommande sur le boitier électronique et pressez brièvement la touche 1 point.
    Le voyant radio doit s'allumer brièvement.
    Testez le fonctionnement de la télécommande, est ce que cette fois cela fonctionne ?

    Bonne journée,

    yoan L.
    yoan L.

    yoan L.

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    Bonsoir,

    Mââgique ! ça fonctionne ! Merci Gaëlle !

    Même si j'avoue que j'aurais peut être dû lire tout le manuel, le fait de préciser à la mise en service que les télécommandes sont déjà mémorisées et programmées prête à confusion...

    et pour moi le chapitre à la fin "ajouter une télécommande" me laissait penser que c'était la procédure pour rajouter une 4ème télécommande...

    merci à Richy également !

    Bonjour,

    ""que les télécommandes sont déjà mémorisées et programmées prête à confusion...""

    Généralement c'est cela.
    Le préparateur a dû sauter cette opération !

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