Intellitag onde radio link et Cloud somfy

Bonjour,
Suite à l'installation de ma nouvelle livebox avec la fibre, j'ai dû réinstaller le link avec bien du mal. Ensuite j'ai voulu réinstaller mes intellitag et là impossible. J'ai donc laisser passer une nuit et ce matin j'ai pu en installer quatre et pour les quatre autres impossible de les réinstaller. Auparavant tous mes intellitag fonctionnaient correctement. Pour moi le problème vient de votre Cloud qui doit être saturé et ne reçoit pas les informations du link. Pouvez vous s'il vous plaît faire le nécessaire pour améliorer votre système informatique et me tenir au courant ?

Merci d'avance pour votre réponse.
Sylviane R