Comment réinitialiser somfy One+

Bonjour, J'ai le même problème, j'ai déjà 2 somfy one + achetées neuves e je viens d'en acheter une 3ième d'occasion pour mon fils.
Mais lorsque j'essaie de la réinitialiser suivant votre procédure, à chaque fois j'ai le message "ERREUR, Cet équipement est déjà installé" et je ne peux pas continuer.
Comment faire ?
(Numéro de série : BOF 1ECOD88AC AGAJ)
Merci d'avance,
Cordialement,

Bonjour Thomas,
Parfait, un grand merci !
Etant en vacances je ne pourrai pas tester l'installation avant la fin du mois mais je vous tiendrai au courant.
Encore merci et très bonne journée à vous.
Cordialement,
François

Bonjour. J ai perdu le picot pour réinitialiser le somfy one . Nous venons de changer de box et je ne sais pas comment reconnecter le wifi sans le picot
Merci
Urgent

Bonjour,
A la place du picot vous pouvez utiliser un petit trombone ou tout autre aiguille ou punaise sans problème.
Cordialement,

Bonjour,
J'ai récupéré un Somfy one + d'occasion et lorsque j'essaie de l'installer j'ai un message qui me dit que le Somfy est déjà installé autre part et qu'il faut le désinstaller avant.
Pouvez vous le réinitialiser ?
Numéro de série : B0F1EC0C8576
Merci

Bonjour Maud,
J'ai contacté l'ancien propriétaire (mon père) qui m'a confirmé qu'il avait supprimé la caméra de son application cependant j'ai encore la même erreur qu'avant.
Pouvez vous vérifier ce qui bloque ?
Merci,
Victor