Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Alarme Protexiom avec la fibre

Bonjour,

Je possède depuis 2012 un ensemble alarme Somfy acheté chez Castorama ((kit 4/5 intégral pro indiqué sur le ticket de caisse) dont je suis très content.
La centrale est raccordée à ma box ADSL. Je suis en dégroupage total. Lorsqu'il y a une intrusion, je suis averti sur mon téléphone.
Je voudrais, maintenant, passer à la fibre. Ce système fonctionnera-t-il de la même manière.

Avec mes remerciements

Jacques G.
Jacques G.

Jacques G.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Oui, ça ne change rien au fonctionnement.

    Si vous avez un problème revenez sur ce même post.

    Bonne journée !

    Jacques G.
    Jacques G.

    Jacques G.

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    Merci jean Luc pour la réponse qui, me va bien

    Benoît M.
    Benoît M.

    Benoît M.

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    Bonjour,
    Ce fil de discussion correspond tout à fait à mon questionnement. J'ai moi aussi une alarme Tefal Protexiom connectée à ma ligne FT (02xxxxxxxx). Je viens de faire installer la fibre médiée par Red-by-SFR. Ma question est : si je "rapatrie" ma ligne 02xxxxxxxx dans le bouquet Red, et si je connecte mon alarme Protexiom sur la fibre Red-by-SFR, pourrais-je toujours 1/ paramétrer mon alarme via un téléphone et 2/ être appelé en cas d'intrusion ?
    Jacques confirme-t-il que son installation Protexiom fonctionne bien avec la fibre ?
    En vous remerciant par avance.
    Bien à vous.
    Benoît Martin

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Benoit

    Il faut respecter ce schéma de connexion.

    Bonne journée !

    Benoît M.
    Benoît M.

    Benoît M.

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    Bonjour Jean-Luc,
    Merci infiniment pour la célérité et l'efficacité. Je ne manquerai pas de revenir vers vous en cas de besoin.
    Bien à vous
    Benoît

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