Question en attente de réponse
Bonjour, je cherche à effacer de la mémoire de ma tahoma l’affiliation avec HomeKit, quelles est la solution ? 1201-4224-4259. Merci d’avance
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
il faut aller dans homekit et supprimer le pont tahoma.
La tahoma n’apparaît plus sur HomeKit et quand je veux la réinstaller elle me dit vous rêver réinitialiser tahoma
il faut appuyer avec un trombone sur le bouton reset de la tahoma :
Bonjour, J'i le même problème et la réinitialisation ne me permet pas de réinstaller la Tahoma sur Homekit.
Bonjour Eric,
Pouvez vous me communiquez le code pin de votre Tahoma
Bonne journée.
Bonjour, j'ai supprimé mon domicile par erreur via HomeKit. je souhaite supprimer le "pont" de connexion Tahoma pour pouvoir recréer mon domicile : on m'indique que le pont est deja existant et cela bloque la configuration maison... comment faire? merci de votre aide
Bonjour Guillaume,
Pouvez vous me communiquez le code pin de votre Tahoma
Bonne journée.
Bonjour Nicolas ! Il s'agit du 1209-0994-0674
merci de votre aide !
Guillaume
Bonjour Guillaume,
J'ai fais le nécessaire pour supprimer le lien entre tahoma et Homekit coté serveur tahoma.
Je vous invite a supprimer le pont (s'il est encore présente dans l'app maison)
puis a refaire l'appairage depuis l'app tahoma.
Bonne journée.
Merci beaucoup !
En réalité je ne peux pas supprimer le pont car j’ai « supprimé » mon « domicile ». Lorsque je souhaite rajouter TaHoma, on me dit qu’il est déjà existant et un message d’erreur s’affiche
Guillaume,
vous venez de réessayer?
Super, ça fonctionne !!
Merci beaucoup pour votre aide
Bonjour,
Je n arrive pas à réaliser la connections tahoma avec HomeKit Apple : matériel introuvable, puis demande réinitialisation, avec nouvelle tentative on m indiqué que le matériel existe mais je ne vois pas. Peut on tout supprimer et refaire l appairage ? Ne vais je pas perdre toute ma configuration en réinitialisant tahoma ? Merci infiniment pour votre aide
Bonjour Zohir,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.
Bonne journée.
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre réponse. Voici le code pin :
1228-3090-2502
Version : 2021.2.4-17
Merci
Bonjour Zohir,
J'ai fais le nécessaire pour supprimer le lien entre tahoma et Homekit coté serveur tahoma.
Je vous invite a supprimer le pont (s'il est encore présente dans l'app maison)
puis a refaire l'appairage depuis l'app tahoma.
Bonne journée.
Bonjour
Merci pour l'intervention. Mais, je n'ai pas pu récupérer tous les appareils ? Certainement une coupure de connexion ... Pouvez-vous svp répéter la manip de votre de coté de sorte à ce que je refasse l'appairage ? merci
bonjour Zohir,
Certain de vos volets fonctionne avec le protocole RTS qui n'est pas compatible home kit. il est donc normal qu'il n'apparaisse pas.
voici la liste de compatibilité home kit :
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenair...
Bonne journée.
Bonjour,
Pourriez vous supprimer ma tahoma des serveurs home kit, je rencontre le même problème évoqué dans cette conversation, merci d'avance,
CDT Nicolas
Code pin: 1236-9696-8017
Bonjour Nicolas,
Le nécessaire a été fait.
Si un pont est présent dans l'application Maison alors supprimez-le et recommencez l'appairage.
Bonne journée,
Bonjour,
Pourriez vous supprimer ma tahoma des serveurs home kit, je rencontre le même problème évoqué dans cette conversation, merci d'avance,
CDT Gabriel
Code pin: 1213-6871-1199
Bonjour Gabriel,
Le nécessaire a été fait.
Si un pont est présent dans l'application Maison alors supprimez-le et recommencez l'appairage.
Bonne journée,
Bonjour, j’ai moi aussi un problème pour lier ma tahoma sur l’appli maison d’apple. J’ai bien créé le pont mais je ne retrouve pas mes volets dans l’appli maison ensuite. Help svp !!!
Bonjour Anne,
Merci de laisser ici votre code PIN.
Bonne journée,
Bonjour
Mon code pin est 1237 8324 2822
Merci beaucoup
Bonjour Anne,
Sauf erreur de ma part, je ne vois pas d'équipements IO dans votre box. Ce qui expliquerait que vous ne voyez pas vos équipements dans HomeKit car ceux présent ne sont pas compatible.
Bonne journée,
Bonjour!
Je souhaite supprimer le pont entre Homekit et Tahoma, mais il me semble qu'il doit être supprimer par Somfy.
Le code pin est 1216-9336-0368.
Merci d'avance pour vos réponses.
Bonjour Margarita,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai un souci de connexion HomeKit, pouvez-vous supprimer la configuration HomeKit de mon Connectivity Kit ? Je peux vous communiquer le pin de mon appareil par message privé.
En vous remerciant par avance,
Julien
Bonjour Julien,
Pour supprimer la configuration home kit de votre kit de connectivité il faut quand la box est alimenter appuyer sur le bouton reset pendant 10 sec.
cette manipulation enleve egalement les parametres Wifi qu'il faudra donc reconfigurer.
Bonne journée.
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