Question en attente de réponse
Déclenchement intempestif de la sirène extérieure
Bonjour, je souhaiterais faire diminuer la sensibilité de l´autoprotection de ma sirène extérieure, il lui arrive de se déclencher au passage de motos, mais également et plus souvent, et ce sans raison identifiée, au moment de l´activation de l'alarme. J´ai vu sur le forum que vous pouvez intervenir à ce niveau. Je vous en remercie.
Cordialement.
Joël G.
Réponses
Bonjour Jacky,
merci pour votre réponse, je vais tester la solution que vous préconisez en désactivant l'autoprotection, et je vais attendre la réponse d'un membre de chez Somfy pour baisser la sensibilité.
Cordialement.
Joël
Bonjour Joël,
Je viens de faire la demande au service concerné.
Bonne journée,
Bonjour Maud,
Je vous remercie pour la prise en compte de ma demande. J'avais lu sur d'autres posts, qu'il fallait communiquer l´adresse mac du link, et d'autre part, j'ai désactivé l'autoprotection de la sirène exterieure. Est ce que je dois la réactiver pour vous permettre de baisser la sensibilité ? Je vous remercie.
Cordialement.
Joël.
Joël,
J'ai pu retrouver l'adresse MAC à l'aide de l'adresse mail que vous utilisez sur le forum.
Vous n'avez pas besoin de réactiver l'auto protection.
Bonne journée,
Merci pour la prise en compte et pour votre réactivité. Bonne journée.
Cordialement.
Joël,
La sensibilité de votre sirène à été baissée.
Bonne journée,
Bonjour,
je vous remercie, je vais réactiver l'autoprotection de la sirène extérieure pour tester...
Cordialement. Bonne journée à vous.
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