Question en attente de réponse
Bonjour,
Hier matin, j'ai eu une coupure de courant vers 10h (mon disjoncteur a sauté) et je ne l'ai rebranché qu'à 18h.
Etant parti de chez moi à 8h le matin, j'ai voulu regarder ce qu'il s'était passé juste avant la coupure entre 8h et 10h mais cela me met "Aucun événement disponible" et je ne peux rien voir...
A savoir que j'ai l'abonnement de 5€/mois pour avoir accès aux enregistrements pendant 7 jours...
Est-ce normal... ?
Merci,
Guillaume
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Guillaume,
Quand je regarde votre installation je remarque que votre débit peut être la cause :
Signal du Wifi (91%)
Debit Montant (Upload)
97 Ko/s
Debit Descendant (Download)
802 Ko/s
Pouvez-vous vérifier que votre système est bien installé dans un canal automatique sur votre box internet ainsi mettre votre caméra en SD?
4. Faire attention aux caractéristiques de votre réseau Wi-Fi
Veuillez refaire un test en revenant vers moi avec la date et l'heure.
Bonne journée,
Bonjour,
Je ne comprends pas grand chose aux caractéristiques du WIFI mais le problème ne vient (je pense) pas de là... J'arrive à accéder à différents moments d'une journée mais cette fois là, non.
Je pensais que, lorsqu'il y a une coupure de courant, la vidéo était enregistrée sur une mémoire interne en attendant que la connexion internet revienne pour l'enregistrer sur le serveur...
C'est pas ça ? Si non, comment accéder à la mémoire de la caméra pour visualiser l'enregistrement interne ?
Merci,
Guillaume,
Veuillez consulter les FAQ suivantes :
FAQ Somfy Protect : Comment fonctionne mon système en cas de coupure de courant ?
Bonne journée,
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