Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Je vends ma maison avec le TAHOMA comment mettre le compte au nom du futur propriétaire ?

Bonjour,

J'ai vendu ma maison tout en laissant l'équipement Tahoma.
Je souhaite conserver les comptes associés à ces équipements (pour conserver les programmations, scénarios...) mais modifier les adresses email et les mots de passes pour les nouveaux acheteurs.
L'acte de vente définitif est programmé début mai (dès la fin du confinement)
Est-ce possible ? Quelle démarche effectuer ?
Bien cordialement
Philippe

Philippe V.
Philippe V.

Philippe V.

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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Je vous confirme qu'il sera possible de d'effectuer uniquement un changement d'email de votre compte. Les nouveaux propriétaires n'auront plus qu'à effectuer une demande de nouveau mot de passe.

    Afin de réaliser le transfert, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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