Question en attente de réponse
Bonjour ,
J utilise le dernier thermostat radio connecte Somfy depuis 2 mois environ en relève de température. Depuis le 30 mars entre 2h et 4 h du matin l enregistrement des courbes de température et humidité présente entre 1 et 4 pics importants et irréels tant sur le soft tahoma que sur celui du thermostat connecté. A titre d information la chaudière est programmée par ailleurs ,pour ne pas fonctionner la nuit
Quelle est votre solution sur ce problème ?
Bonne journée et ,
Cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour, Je rencontre exactement les mêmes problèmes toutes les nuits depuis le 30. Désolé, ceci n'est pas une réponse, mais peut montrer que vous n'êtes pas seul ! J'en ai profiter pour mettre une capture de ma prog pour montrer que cela ne vient pas de là...
Bon courage pour le confinement et prenez soin de vous.
E.GENET
Bonjour Emmanuel ,
Merci de votre réponse intéressante , je vois que ces incidents constates retombent les mêmes jours et dans des créneaux horaires similaires !
En attendant une réponse de Somfy , je vous souhaite une excellente soirée et bon courage également.
Daniel
Bonjour Monsieur,
Nous avons lancé une mise à jour des produits qui a duré sur plusieurs nuits, et ce que vous voyez sont des phénomènes de redémarrage du thermostat.
Vous ne devriez plus observer ce phénomène à partir d'aujourd'hui.
Merci
Bonne journée
Bonjour Jeremy,
Merci pour votre retour.
Effectivement tout s est passé normalement cette nuit .Les courbes sont redevenues ce quelles étaient auparavant.
Bonne journée à vous et ,
Bien cordialement
Bonjour,
Même chose pour moi.
Possible de savoir à quoi correspond cette MAJ ?
Merci encore pour cette réponse rapide et bonne continuation dans le confinement.
Bien cordialement
E.GENET
Bonjour Monsieur,
La mise à jour était liée aux dernières fonctionnalités apportées au thermostat (état de chauffe, simplification du processus d'installation).
Merci, et bon confinement également!
Bonne journée
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