Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

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Bonjour vous annoncez la résolution du problème mais chez moi ça ne fonctionne toujours pas malgré 3 re synchronisation .
Merci pour votre aide

Yann P.
Yann P.

Yann P.

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    Réponses

    Yohann B.
    Yohann B.

    Yohann B.

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    Bonjour, même problème chez moi, toujours rien meme apres la synchro...
    Cdt
    YB

    Michael C.
    Michael C.

    Michael C.

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    Bonjour

    problème résolu pour ma part, hier vers 22h00

    Yohann B.
    Yohann B.

    Yohann B.

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    Bonjour,
    Toujours rien chez moi, est ce qu'un yellow aurait la gentillesse de regarder le PB ? 1209-8834-8856
    Merci

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Yohann,

    Pouvez-vous relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post suivant :
    https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma

    Bonne journée

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Daniel,

    effectivement la majorité des boxs sont bien reparties quand les serveurs OVH étaient de nouveaux fonctionnels.
    Pour les boxs encore bloqué il faut procéder a un RST manuel pour qu'elle se synchronise de nouveau au serveur.

    Merci de votre aide au quotidien et bonne journée

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Yann,

    Pouvez-vous relancer un RST manuel sur votre box en suivant les indications du post suivant :
    https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma

    Bonne journée

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Daniel,

    effectivement la majorité des boxs sont bien reparties quand les serveurs OVH étaient de nouveaux fonctionnels.
    Pour les boxs encore bloqués il faut procéder a un RST manuel pour qu'elles se synchronisent de nouveau au serveur.

    Bonne journée

    Yohann B.
    Yohann B.

    Yohann B.

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    Bonjour, C'est bien reparti chez moi ! Merci

    Yann P.
    Yann P.

    Yann P.

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    Bonjour pas mal de problème pour moi, ma box fait le yoyo entre rouge jaune et blanc . Quelqu’un peut regarder svp .
    1218-4383-9431

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