Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

etat du systeme qui bloque, mais pourquoi ?

Bonjour quand je fais le test du systeme , il y a une recherche , cela fonctionne puis , un symbole qui tourne apparait devant certaines lignes, et ça dure longtemps 20 minutes, il ne se passe rien seul , quelques capteurs sont ok , voir photos.
Avant de faire le test, j ai constaté que mon alarme ne sonnait pas à l'ouverture de la porte d'entrée par exemple même si elle était activée, d'ou mon inquiétude !!

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    Réponses

    Bonjour Olivier
    Quand on lance le test et qu'on a beaucoup de détecteurs a moins de courir plus vite que son ombre personnellement je n'ai jamais réussit a tester chaque détecteur.
    Maintenant dans ton cas commence par le détecteur de la porte d'entrée pour voir s'il passe au vert. Si ce n'est pas le cas, désinstalle le dans l'application et refait l'installation et le calibrage.

    Merci à toi, en effet j avais le même stress, demain je vais tout réinitialiser , ce qui m oblige à libérer les fenêtres pour les ouvrir à 90°, mais bon, j'ai vu que le fait d'ouvrir en "biais" ne suffit pas, je vais recalibrer l'ensemble des detecteurs....Il m'arrive de desactiver certains detecteurs une fois chez moi, mais en mode "nuit" tout en restant chez moi, pour sécuriser certaines pièces à l'exterieur, je me demande si cela peut influencer

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