Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Accès à distance Livebox 5

J'ai installé une Livebox avec accès fibre Orange en remplacement d'une Box SFR sur ADSL.
J'ai procédé à l'ouverture des ports 443 et 80 sur la Livebox, mis à jour mes paramètre réseau et interface comme demandé par SOMFY. Tout marche en local mais à distance je n'arrive pas à me connecter à l'alarme. J'ai vérifié tous les paramètres avec l'assistance SOMFY est correct. Soupçon sur les réglages de la Livebox mais impossible d'avoir un contact technique compétent chez Orange.
Quelqu'un aurait-il eu le même problème et pourrait-il m'aider ?

Gérard B.
Gérard B.

Gérard B.

Niveau
0
4 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Voyez cet article qui traite de l'ouverture des ports sur une LB5.

    https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/in...

    Bonne journée !

    Haut de page