Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème connection impossible Tahoma

Bonjour,
Depuis quelques jour je n'arrive plus à connecter ma Tahoma avec ma box et toutes les fonctions automatique ne fonctionne plus. J'ai tout essayé, déconnexion, branchement en direct sur la box, reset et rien n'y fait. Les ports entrants et sortant sont ouverts et j'ai même mis une adresse ip fixe. que faire ?

Olivier V.
Olivier V.

Olivier V.

Niveau
0
52 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Quelle version de Tahoma ?
    Les voyants sont de quelle couleur ?
    Comment est branché le Tahoma sur votre accès internet ?
    Baissez le pare-feu de votre box internet.
    Pour info, il n'y a pas besoin d'ouvrir de port spécifique.

    Bonne journée !

    Haut de page