Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Vidéos non sauvées dans Dropbox

Mon alarme vient de sonner ce matin. Ma caméra d'intérieur a détecté... mon chat. Ok, c'est normal et j'ai pu le voir sur la vidéo dans l'appli iOS. Toutefois, j'ai configuré avec DropBox et mon dossier de caméra ne contient pas la vidéo. J'ai ensuite vérifié dans l'appli et j'ai même sauvegardé une image, ce qui a fonctionné. Mais pas de vidéo même si je demande l'export. Dans ce cas l'appli me dit que c'est ok, que la vidéo a été copiée mais rien dans DropBox... Avez-vous une idée du problème ??

Sylvain D.
Sylvain D.

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Sylvain,

    Pouvez-vous essayer de dissocier et de ré associer votre application et m'indiquer si cela fonctionne?

    Bonne journée,

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