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Probleme appairage thermostat, pourquoi le thermostat clignote toujours rouge, jamais bleu ?
Bonjour, mon thermostat ne s appaire pas au récepteur, clignote rouge, jamais bleu.
Merci pour votre aide
PIN 1749 2181 5708
Réponses
Bonjour Wilfried,
Votre Thermostat est équipé de 3 équipements : Un Thermostat, un Récepteur et la passerelle WiFi.
Pouvez-vous m'indiquer si le problème que vous rencontrez est la connexion de la passerelle au WiFi ou bien du Thermostat avec son récepteur radio ?
Bonne journée,
Bonjour Thomas, le problème est entre le
Thermostat avec son récepteur radio
Lorsque je colle le thermostat au récepteur qui est à côté de la chaudière, le bleu et le rouge clignotent en même temps, et après 2 secondes seule la rouge clignote pour m indiquer que la synchronisation ne s'est pas faite.
En l état je devais rendre le tout a rexel pour acheter un thermostat mécanique. Ce n est plus possible. J irai lundi si on peut essayer de résoudre ce problème aujourd'hui
Merci pour votre aide
Wilfried
Bonjour Wilfried,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat soit défectueux. Il faudra vous rapprocher de votre revendeur en charge de votre SAV.
Bonne journée,
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