Question en attente de réponse
Bonjour à tous,
J'ai une IP fixe V4 chez Free et impossible de paramétrer mon alarme, qui fonctionnait très bien en IP public. Cela fait des mois que je tourne en rond et personne, ni chez Free, ni chez Somfy, n'arrive à m'apporter une solution. Je pars en congés dans 3 jours et je ne sais plus quoi faire.
Merci pour votre aide
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Réponses
Bonjour Angela,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.
Bonne journée,
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