Question en attente de réponse
Notre link a rendu l'âme, nous en avons acheté un neuf, impossible de supprimer l'ancien.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Clara,
Avez vous désactivé le système d'alarme avant d'essayer de supprimer le link ?
Si oui, quel message d'erreur s'affiche au moment où vous tentez de désinstaller le Link ?
Bonjour Jonhy C.
Le problème s'est que nous n'avons jamais pu désactiver le système car le Link nous a lâché lorsque l'alarme était activée.
Le link ne répondant plus, nous ne pouvons pas supprimer les équipements.
Les messages d'erreur nous demandent de désactiver l'alarme pour pouvoir supprimer l'ancien Link.
Bonjour Clara,
Nous avons désarmé votre Link à distance. Vous pouvez désormais le supprimer et installer le nouveau.
Bonne journée,
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