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Question en attente de réponse

Déprogrammation après 1 journée ?

Bonjour après avoir effectue la séquence d'apprentissage le portail fonctionne correctement 1 journée.
Puis le lendemain je dois recommencer.
Ref SGS601

Luca F.
Luca F.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Luca,

    Quel age a votre motorisation ?
    Qu'indique les Voyants après l'apprentissage et le lendemain?

    Luca F.
    Luca F.

    Luca F.

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    Environ 5 ans
    Le voyant Warning reste allumé.
    Je précise que je n'ai pas installé les cellules.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Luca,

    Désolé mais votre boîtier électronique est en panne!
    Il faudra le remplacer https://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/recherche-par-... ou le réparer.
    Bonne journée,

    Luca F.
    Luca F.

    Luca F.

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    Merci
    ou puis je le faire réparer et quel est le coup estimé ?

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Attendez ici le passage de Richy réparateur.

    Bonne journée,

    Bonjour Luca,

    Le voyant "Danger" qui reste en permanence allumé ne veut pas forcément indiquer que le boîtier est défectueux. Dans la majeure partie des cas, ça provient soit des cellules photo-électriques ou du shunt entre les bornes 3&4 s'il n'y en a pas ou alors d'une commande filaire qui serait en contact permanent.

    Pourriez-vous m'indiquer si vous possédez des cellules photo-électriques ? Si oui, pouvez-vous vérifier qu'elles soient toujours bien câbleés et qu'il n'y ait rien qui soit rentré à l'intérieur (araignée, insectes, ...) ?

    Bonne journée,

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Apparemment Luca n'a pas de cellules.

    "Je précise que je n'ai pas installé les cellules."

    Effectivement il faudrait vérifier le shunt entre les bornes 3&4 si il n'y a pas de cellules.

    Luca F.
    Luca F.

    Luca F.

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    Bonjour
    j'ai débranché les cellules photo-électrique pour faire le test.Seul les moteurs et la lumière sont connectés sur le boitier.
    D’ailleurs lorsque j'appuie sur la télécommande le feu clignote mais les portes ne s'ouvres pas.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Avez vous fait un shunt avec un bout de fil entre les bornes 3&4 car si vous avez débranché les cellules ce shunt est impératif !

    Luca F.
    Luca F.

    Luca F.

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    Non je vais essayer ce-soir
    je vous tiens au courant
    merci

    Luca F.
    Luca F.

    Luca F.

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    Problème réglé
    Merci pour votre aide

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Merci du retour.

    Bonne journée,

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