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Demande SAV
Bonjour j' ai commandé un module éclairage zwave sur vente privée le 20 mars et installer début Mai aucun problème jusqu'à hier soir ou il m a fait disjoncter et depuis il ne marche plus qu'elle est la procédure a suivre pour le SAV ? Cordialement Dimitri Priolon
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Bonjour,
Patientez ici un Yellow's vous contactera pour la gestion de votre SAV.
Vérifiez tout de même le branchement, ce module n'est pas un contact sec, il ne supporte pas un retour courant en LS.
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Ok pas de pb, l'info était donnée à titre informel car moi j'avais fais la connerie....
Dsl Y avait un clin d'œil mais il a pas apparut sur le com ;)
Bonjour Dimitri,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Micro-Module Z-Wave pour éclairage soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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