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Pourquoi la sonnette ne sonne pas?

J'ai acheté le visiophone V300 la 15 mars 2019 et installé la semaine suivante, tout a bien fonctionné jusqu'a présent et maintenant quand quelqu'un sonne on a aucun signal, on a la photo on peut parler et entendre la personne qui a sonnée, et ouvrir le portail. Que dois-je faire?

ERIC T.
ERIC T.

ERIC T.

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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
ERIC T.
Date
11 juin 2019
il y a presque 5 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
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    Bonjour Eric,

    Votre visiophone semble avoir un problème, attendez ici l'intervention d'un Yellow pour le SAV.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Éric,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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