Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Que faire quand LED eteinte sur freeroll rts?

Bonjour,
Dès que je mets le boitier freeroll RTS sous tension, l'alarme sonne, la led en façade reste éteinte. Sur la carte Rollertec les led rouges à gauche du relais SAFETY sont allumées. Les autres led sont vertes.
Merci de votre aide

olivier A.
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    Réponses

    olivier A.
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    olivier A.

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    Bonjour,
    Photo avec les leds allumées sur la carte

    Il y a des traces genre "vert de gris" dans le haut de la carte !

    Si c'est ça, faut pas s'étonner si la carte se met en défaut.

    Pouvez-vous contrôler et faire une photo nette de la zone ?

    Patrice P.
    Patrice P.

    Patrice P.

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    Bonjour Olivier,
    J'ai exactement le même problème que vous avez rencontré et décrit (Alarme quand mise sous tension, Led du capot éteinte et voyants sur la carte électronique en vert en haut, en rouge au milieu et en vert en bas, aucun mouvement de volet).
    Avez-vous trouvé la solution ?
    Merci d'avance de votre réponse. Bien cordialement.

    olivier A.
    olivier A.

    olivier A.

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    Bonjour
    De mémoire, j'ai changé les piles du capteur qui est fixé sur la porte roulante, et j'ai réglé le capteur à 2-3mm des détecteurs fixes.
    Cordialement

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