Question en attente de réponse
Bjr, nous avons 7 volets somfy. Un volet électrique ne répond plus à sa commande ni à la commande centrale. Il est resté en bas : nous ne pouvons plus le lever. Nous ne pouvons pas le débrancher électriquement car le même tableau électrique alimente 3 autres volets. Comment faire pour le faire remarcher ? merci bcp par avance.
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Réponses
Bonjour Vincent,
Il faudra dans un premier temps vérifier si ce volet est bien alimenté électriquement.
Question: quel âge a ce moteur ?
Quel est le type de ce moteur ?
A l'action d'une ouverture avec la télécommande, entendez vous le moteur faire du bruit ?
Faire une photo de la télécommande.
bonjour,
Est-ce que tout en appuyant sur la TC et en aidant le tablier à se soulever à la main, le moteur y arrive péniblement?
Si oui, c'est le condo.
Bjr, pour répondre à Sylvain C.
Le moteur a moins d'un an.
le moteur ne fait aucun bruit. La télécommande est non filaire, type Smoove Origin. et la télécommande centrale est du type Telis.
merci.
Bonjour, pour répondre à M Le Coyote, j'ai suivi votre conseil. Le tablier ne bouge pas d'un poil !
merci.
Bonjour,
Avez vous vérifié si ce volet est bien alimenté électriquement.
Quel est le type de ce moteur ?
Réponse à Sylvain C., que je remercie à nouveau pour sa rapidité et son aide.
1/ Comment vérifier que le moteur est alimenté électriquement ?
2/ Le moteur est de type OXIMO IO.
Bonne journée.
Bonsoir,
Si ce moteur à 1 an, faites jouer la garantie.
Bonjour,
Il serait effectivement bien de vous rapprocher de votre installateur.
Bonne journée,
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