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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Transformateur hors service à l'achat

Bonjour,
j'ai acheté ce jour une tahoma, hors le transfo ne fonctionne pas ( j'en ai utilisé un autre et tout est ok) comment proceder à l'échange de ce transformateur ?

merci

christian
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    Bonjour,

    Patientez ici un Yellow's va vous contacter pour gérer votre SAV.

    Comment est-ce possible d'avoir un transfo avec la même prise ?
    Soyez prudent, la Tahoma est très sensible si le transfo n'est pas particulièrement adapté.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Christian,

    Afin de vous faire parvenir un nouveau transformateur d'alimentation, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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