Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Accès serveur tahoma depuis un ordinateur

Bonjour,
Il m'est impossible de me connecter au serveur Tahoma depuis mon ordinateur via internet et je ne peux donc plus modifier les heures d'activation smart de mes éclairages extérieurs par exemple.
Auriez-vous des infos à ce sujet?
Cordialement.

Johan D.
Johan D.

Johan D.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Johan,

    Quel message d'erreur obtenez-vous lorsque vous essayez d'accéder à l'interface PC de votre Tahoma ?

    Bonne journée,

    Johan D.
    Johan D.

    Johan D.

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    Bonjour Thomas,

    Voici le message que j'obtiens:
    "The requested URL was rejected. Please consult with your administrator.

    Your support ID is: 6757145690718467631"
    Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Johan,

    Pourriez-vous effectuer une regénération de mot de passe via le lien ci-dessous :

    https://accounts.somfy.com/resetting/request

    SI ça ne fonctionne pas, merci de m'indiquer le code PIN de votre TaHoma.

    Bonne journée,

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