Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Défaut Centrale fugitif ?

Bonjour,
J'ai déjà reçu 2 fois un "Défaut Centrale" qui dure moins d'1 seconde. LE message suivant (1 seconde après) dans l'historique est de vérifier dans "diagnostic" mais là tout semble au vert.
N'étant pas sur place et de toute façon, ma LED bleue n'ayant jamais fonctionné, comment faire pour déterminer la source de cette panne fugitive ?
Merci.

Gilbert D.
Gilbert D.

Gilbert D.

Niveau
1
183 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Gilbert,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre système d'alarme ?

    Bonne journée,

    Gilbert D.
    Gilbert D.

    Gilbert D.

    Niveau
    1
    183 / 750
    points

    Bonjour,
    Comme elle est en France, je l’ai pas sous les yeux mais j’ai la même ici. Je joins une photo. Je pense que c’edt HC2

    Merci

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Gilbert,

    Cela peut être dû à une courte déconnexion d'internet ou même une micro-coupure électrique.

    Bonne journée,

    Haut de page