Question en attente de réponse
bonjour
j'ai achete une alarme fin décembre suite a un cambriolage un des detecteurs intellitag ne fonctionnait pas ,j'ai du l envoyer en reparation chez somfy france bonneville .a ce jour pas de nouvelles SERAIT IL POSSIBLE de le récuperer avant un nouveau cambriolage....
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bjr
vous l'avez envoyé vous même ou après un contact avec le SAV ?
Bonjour Brigitte,
Disposez -vous d'un numéro de suivi, de SAV ou d'accord de retour me permettant de retrouver votre équipement ?
Si non, est-ce que vous aviez contacté notre support pour la validation du SAV ou avez-vous pris seule la décision de nous renvoyer un produit dans un Centrale Logistique internationale qui gère plusieurs milliers de produits par jour ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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