Question en attente de réponse
jai le message Nom de sous-domaine incorrect et si je rentre ip de mon alarme ca ne fonctionne pas module ip 2480-03 ?
LE SITE https://www.alarmesomfy.net/compte.php
code alarme 601150
merci
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Sandrine,
Arrivez-vous à vous connecter à l'interface PC de votre système d'alarme en local via son adresse IP ? Si oui, merci de me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseaux" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur ?
Bonne journée,
bonsoir thomas non je n'ai pas acces a l'interface
ca marque
Ce site est inaccessible 192.168.0.10 n'autorise pas la connexion.
Essayez les suggestions ci-dessous :
Vérifier la connexion
Vérifier le proxy et le pare-feu
ERR_CONNECTION_REFUSED
Bonjour Sandrine,
Je vais vous demander de suivre scrupuleusement et dans son intégralité la procédure décrite au lien ci-dessous :
Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.
Bonne journée,
bonjour jai regenerer et optenu une nouvelle adresse ip
192.168.0.3
je me suis arreter la car pas acces as l'interface
Bonjour Sandrine,
Pourriez-vous faire un nouveau test avec un nouveau câble Ethernet et sur un nouveau port de votre box ADSL ?
Bonne journée,
bonsoir jai reussi as recupérer mon ip
jai changer la fin
jai reussi a ajouter les port dans ma box
et jai meme telecharger l'appli somfy
donc ca vas
juste que l'appli est ce que c normaol que on se connecte en utilisateur 1
on operationelle mais jen ai pas
merci
Bonjour Sandrine,
L'application fonctionne uniquement avec le code utilisateur 1.
Votre application est uniquement fonctionnel en connexion locale (Wi-Fi), si vous souhaitez qu'elle fonctionne à distance, il faudra créer un compte d'accès à distance au lien ci-dessous :
Bonne journée,
bonsoir thomas jai fait comme vous dite mais il cherche sans rien trouver
Bonjour Sandrine,
Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseaux" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en local ?
Bonne journée,
bonjour voila les piece demande
Sandrine,
Dans le menu "Réglages de l'interface", l'adresse serveur ne doit pas être personnalisée, mais vous devez avoir alarmesomfy.net.
Bonne journée,
ca ne change rien
connexion a distance
Bonjour Sandrine,
Avez-vous de nouveau essayé de créer un compte d'accès à distance après les modifications que je vous ai demandé d'apportée ? Si oui et qu'il est toujours impossible d'identifier votre Centrale, pourriez-vous de nouveau me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseaux" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en local ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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