Question en attente de réponse
Bonjour,
Équipements : Tahoma, volets roulants et Velux, Thermostat 2401499 activé depuis le 11 07 2018.
Je viens de mettre en service la programmation régulation du chauffage avec le thermostat. Tout semble bien fonctionner depuis 3 jours. Mais sur mon compte/ ma box apparaît avec le thermostat l'indication en rouge : solution domotique inactive. Est-ce important ? Code PIN du thermostat : 1742 0778 7508
Merci pour votre aide
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Réponses
Bonjour
attendez le passage par ici d'un Yellow pour avoir une réponse précise.
Bonjour Magaly
Merci pour votre message de réconfort, ma question datant de 28 jours je n'attendais plus de réponse. Je suis nouveau sur le forum.
J'ai aussi, il y a 16 jours appelé le SAV Somfy pour une panne de Gateway résolue aujourd'hui par son remplacement. J'en avais profité pour poser ma question sur la "solution domotique inactive" La question devait être "remontée" au service développement mais elle n'est pas redescendue.
Encore merci pour vos encouragements
Amicalement
Jean-Paul M
Bonjour Monsieur,
Le problème a bien été remonté, c'est un souci d'affichage qui n'a pas de conséquence sur l'utilisation du produit.
Merci
Boonne journée
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Jérémy a répondu
Jean-Paul M a répondu
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