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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Thermostat radio solution domotique ?

Bonjour,
Équipements : Tahoma, volets roulants et Velux, Thermostat 2401499 activé depuis le 11 07 2018.
Je viens de mettre en service la programmation régulation du chauffage avec le thermostat. Tout semble bien fonctionner depuis 3 jours. Mais sur mon compte/ ma box apparaît avec le thermostat l'indication en rouge : solution domotique inactive. Est-ce important ? Code PIN du thermostat : 1742 0778 7508
Merci pour votre aide

Jean-Paul M
Jean-Paul M

Jean-Paul M

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3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jean-Paul M
Date
29 octobre 2018
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Bonjour

    attendez le passage par ici d'un Yellow pour avoir une réponse précise.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Jean-Paul M
    Jean-Paul M

    Jean-Paul M

    Niveau
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    Bonjour Magaly
    Merci pour votre message de réconfort, ma question datant de 28 jours je n'attendais plus de réponse. Je suis nouveau sur le forum.
    J'ai aussi, il y a 16 jours appelé le SAV Somfy pour une panne de Gateway résolue aujourd'hui par son remplacement. J'en avais profité pour poser ma question sur la "solution domotique inactive" La question devait être "remontée" au service développement mais elle n'est pas redescendue.
    Encore merci pour vos encouragements
    Amicalement
    Jean-Paul M

    Nom de l'auteur
    Jean-Paul M
    Date
    réponse
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    Jérémy N.

    Jérémy N.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Monsieur,

    Le problème a bien été remonté, c'est un souci d'affichage qui n'a pas de conséquence sur l'utilisation du produit.

    Merci
    Boonne journée

    Nom de l'auteur
    Jérémy N.
    Date
    réponse
    r

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