Question en attente de réponse
Bonjour
je possède une protexiom 5000 avec module GSM depuis 2013,aucun problème
J'ai changé les piles de la centrale comme demandé sur le clavier LCD voila quelques semaines
j'ai eu un déclenchement de l'alarme sur un secteur donné
j'ai donc tenté un arrêt par smartphone
(N° utilisateur espace Arret)
je reçois une information (OK)de la centrale
je croyais que l'alarme était coupée mais 35 minutes plus tard nouveau message, même manip,même réponse de la centrale et depuis réception de messages
que se passe t il?
je pensais,à tort, que le fait d'arrêter l'alarme par smartphone la stoppait totalement
merci de votre réponse
cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Lors de l'échange de piles du TX, avez-vous pris soin de débrancher tous cordons téléphonique avant de la neutraliser pour l'ouvrir?
Essayez à dans votre cours de couper l'alarme alors qu'elle braille.
Est-ce que les sirènes s'arrête?
Est-ce que le système est neutralisé?
bonjour
je ne suis connecté à aucun fil
j'ai une connection gsm avec carte SIM
pas de connection à un ordinateur
je n'ai donc que l'alimentation de la batterie et le fil d'antenne
de quels fils parlez vous?
Bonjour Daniel,
Que dit exactement le SMS que vous envoi l'alarme lors de ces déclenchements ?
Bonne journée,
bonjour
l'information est la suivante:
message d'alarme provenant de chez ALARME SIM le (date et heure),Alarme ENTREE
voila le contenu
merci de votre aide
cordialement
sim 58
Bonjour Daniel,
Savez-vous quel équipement vous avez renommé "ENTREE" ? Est-ce un détecteur d'ouverture, de mouvement ou autre chose ?
Bonne journée,
bonsoir
désolé mais je viens de m'apercevoir que ma réponse ne vous était pas parvenue
ce sont les 2 détecteurs de présence qui posent problème
l'interrogation du clavier LCD stipule "problème de détection
merci de votre réponse
cordialement
Bonjour Daniel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos détecteurs soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonsoir Thomas
N'ayant pas eu de réponse, j'ai ouvert une nouvelle conversation "problème de détection sur détecteur de présence"
M de M m'a conseillé
au final, hors alarme les 2 détecteurs réagissent bien
j'ai mis sous alarme, j'ai fais déclencher le premier
arrêt puis même opération pour le second
maintenant si j'interroge le clavier LCD le défaut "problème détection" a disparu
merci de vos remarques
cordialement
Daniel S
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
daniel a répondu
Thomas a répondu
daniel a répondu
Thomas a répondu
daniel a répondu
Thomas a répondu
daniel a répondu
daniel a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
daniel a posé une nouvelle question