Question en attente de réponse
Bonjour,
Ma caméra extérieure OC100 est paramétrée pour m'envoyer une notification sur mon smartphone dès qu'une présence est détectée.
Jusqu'à présent, l'envoi de notification était instantané dès la détection.
Or depuis quelques semaines, ces notifications m'arrivent avec un délai pouvant aller jusqu'à plusieurs minutes.
S'agit-il d'un problème local, ce dont je doute, ou d'un problème au niveau des serveurs de Somfy, ou autre ?
D'autres que moi ont-ils le même problème ?
Merci pour vos réponses.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Christian,
Il serait intéressant d'effectuer un RESET de votre caméra :
Bonne journée,
Bonjour Thomas,
Merci d'avoir pris le temps de me répondre.
Il semble que ce problème de retard à la réception d'une notification de Visidom par rapport à l'événement qui l'a initiée (ici une détection IR de la caméra) a comme origine un problème au niveau d'Androïd.
Après des recherches sur Internet, il s'avère qu'un certain nombre d'internautes ont le même souci, également avec d'autres applications.
Malheureusement, les solutions proposées sur les forums pour les paramétrages d'Androïd ne m'ont pas permis de résoudre le problème. A vrai dire, on dirait bien que personne n'a de solution pérenne à ce jour.
En tout cas, on peut dire que l'origine du défaut ne vient ni de la caméra, ni de l'application Visidom.
Personnellement, ce que j'ai constaté avec mon Galaxy S8:
Cordialement.
Bonjour Christian,
Merci pour l'information dont je n'étais pas du tout au courant et qui expliquerait certain problème de notifications que je rencontre avec d'autres applications sur mon smartphone personnel.
Bonne journée,
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