Question en attente de réponse
j'ai beau réinitialiser le détecteur d'ouverture de mon alarme protexial,j'ai toujours l'icône d'une porte ouverte sur le site de ma centrale
je le supprime ,je réinitialise la liaison ,les piles mais rien ni fait
quoi faire pour y remédier
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Didier
allez en bas de la liste des éléments et supprimez les défauts.
Bonne journée !
Merci jean Luc B pour ton aide mais j’ai deja fait cette manipulation , le problème reste le même
J’ai beau faire ça , rien ne change
Re-bonjour
essayez de mettre l'alarme sur "ON" jusqu'au retour "bip" puis sur "OFF".
Le problème est-il toujours présent ?
Bonne journée !
Oui le problème est toujours présent
Bonjour Didier,
je vous conseille de supprimer votre détecteur, d'enlever la pile pendant 30s puis de réenregistrer votre détecteur.
si le problème persiste toujours il faudra effectuer le retour sav de votre détecteur. Pour cela vous devez prendre contact avec votre installateur/ revendeur professionnel pour qu'il assure le sav.
bonne journée
Merci Anna B pour votre réponse mais le problème est encore présent
Maintenant l’autre problème est que j’ai plus les coordonnées du revendeur
Donc pour faire un échange,cela va être compliqué
Bonjour Didier,
malheureusement votre produit faisant partie de la gamme professionnelle vous devez impérativement passer par votre installateur/ revendeur pour le retour en sav de vos produits.
Bonne soirée
J’ai plus sont adresse
Je chercherais un détecteur en magasin
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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