Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai installé la Somfy Home Alarm il y a presque 1 an.
Jamais eu de souci particulier mais ce matin après avoir enclenché l'alarme, j'ai eu 2 "ouverture détectée " sur ma porte d’entrée (8h06 et 8h51).
Rien a changé a la maison depuis l'installation.
pouvez vous procéder a un contrôle a distance de cet intellitag et voir si il y a un dysfonctionnement quelconque.
Je suis obligé de désactiver l'alarme de peur qu'elle passe la journée a se déclencher.
Merci d’avance
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Après toutes les discussions et mon retour d'expérience, le mieux est de faire changer l'Intellitag.
Bonjour Gregory,
Afin de mieux comprendre l'origine de ces déclenchements intempestifs, je vous conseille d'inverser l'IntelliTAG de la porte d'entrée avec un autre. Pour cela, supprimez les deux capteurs en question, inversez-les et réinstallez-les. Vous devrez ensuite utiliser l'alarme normalement afin de vérifier si un déclenchement se produit et d'où provient-il.
Bonne journée,
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