Comment recalibrer mon volet roulant ?

Je dois malheureusement recalibrer l'un de mes volets roulant car il ne remonte pas plus que le tiers supérieur. A noter que chacun de mes volets est commandé par une télécommande Centralis RTS. J'ai par ailleurs une telecommande Telis pour piloter plusieurs volets à la fois. C'est tout ce que je sais de mon installation car c'est une maison de 2011 que j'ai achetée en septembre 2017. J'applique scrupuleusement montre en main la procédure décrite ici :http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course.
Mais ca commence mal car une fois la dernière remise sous tension effectuée, le volet ne bouge pas alors qu'il devrait effectuer un mouvement de montée ou de descente de 5 secondes.
Que puis je faire ?