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Bonjour,
depuis quelques jours j'observe un comportement inhabituels de mes télécommandes Keygo :
Lorsque j'utilise une de mes télécommande de manière répétitive elle fonctionne normalement mais la 2e télécommande ne fonctionne plus (il faut que j'appuie une dizaine de fois sur la 2e pour qu'elle fonctionne)
Si j'utilise ma 2e télécommande de manière répétitive, le problème se répercute sur la 1ère.
J'ai changé les piles des 2 télécommandes, j'ai essayé de reprogrammer les 2, sans succès.
Avez-vous déja été confronté à ce soucis?
Merci bien pour votre aide
Bonne journée
Dexxo Pro 800 RTS ?
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Bonjour,
Peut-être un problème de télécommande!
Attendre l'avis d'un Yellow, sur ce post.
Merci pour votre retour.
J'ai oublié de préciser que sur mes 2 télécommande une est quasi neuve (3 mois) et au départ tout fonctionnait correctement.
OK, Attendez l'avis d'un Yellow!
Bonjour,
Précisez quand même sur quelle motorisation ?
Ah oui désolé il s'agit d'un moteur Dexxo Pro 800
Bonne question. Je viens d'aller vérifier sur le moteur il est inscrit Dexxo Pro 800 uniquement
Bonjour Gaétan,
Le voyant de votre télécommande est-il rouge ou vert ? De plus, pourriez-vous m'indiquer ce que vous entendez par "de façon répétitive", saurez-vous me dire une moyenne d'utilisation ?
Bonne journée,
Bonjour
Les voyants de mes telecommandes sont rouges comme a l'origine.
Ce que j'entend par répétitif c'est que si j'utilise la même telecommande plusieurs fois de suite pour ouvrir ou fermer je n'ai pas de soucis mais si j'utilise une télécommande pour ouvrir et que ma femme souhaite fermer avec sa telecommande il faut appuyer une dizaine de fois avant que la porte ne se ferme. Auparavant je pouvais ouvrir d'une telecommande et fermer dans la foulée avec une autre je n'avais aucun soucis.
Peut étre ne suis je pas très clair dans mes explications désolé
Merci encore pour vos réponses
Bonjour Gaëtan,
Il faudrait essayer d'effectuer une effacement des télécommande de votre motorisation et une reprogrammation en suivant la procédure ci-dessous :
Est-ce que le problème persiste ?
Bonne journée,
Bonjour.
Merci pour votre réponse. J'ai effectué les modifications que vous m'avez conseillé et pas d'amélioration. En faisant cette manipulation cela me paramètre correctement une télécommande mais si je fais la même chose avec la 2e cela me deprogramme les 2...Je désespère
Bonjour Gaëtan,
On est d'accord que l'appui 7s sur le bouton PROG de la motorisation, vous le réalisez qu'une seule fois avant la mémorisation de la première télécommande ? Il ne faut pas le faire pour mémoriser la seconde.
Bonne journée,
Bonsoir ,
Oui oui pas de soucis je le fais uniquement pour programmer la 2e telecommande. J'ai réessayé plusieurs fois ce weekend....sans succès. Il ne peut pas y avoir de soucis de canaux entre les 2? (Interférence par exemple)
Cdt
Bonjour Gaëtan,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que le problème vienne de vos télécommandes, il faudrait donc vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV.
Bonne journée,
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