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Bonjour,
J'ai bien lu et applique les conseils ci-dessus sans succès.
Ayant changé de Box, j'ai donc reconfigurer ma caméra pour qu'elle soit reconnue. Pour simplifier la procédure , j'ai supprimé la caméra et je l'ai réinstallée. Aucun problème sur Visidom , tout fonctionne comme auparavant.
Par contre lorsque je veux l'intégrer dans TAHOMA après avoir renseigné DDID et mot de passe Visidom je reçois un message "Erreur Inconnue". J'ai donc débranche ma box sérénity comme décrit plus haut , rien n'y fait même en ayant refait 3 fois la manipulation.
Merci pour votre aide
Eric
Bonjour
vous parlez de "conseils ci-dessus" !? Il n'y a rien "ci-dessus" !!
Laissez ici le PIN de votre Tahoma. La suppression a peut-être mal fonctionné et dans ce cas, un Yellow doit intervenir.
Bonne journée !
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Bonjour.
Quand je disais ci-dessus je parlais des sujets s'y rapportant et que j'avais lu juste avant. Peu importent.
Je mets en pièce jointe la photo de ma Box
Cordialement
Le n° PIN ne figure pas sur cette étiquette !
Oups , je me suis trompé d'étiquette , désolé.
Voici le numero : 1201-5554-4910
Par avance Merci
Cordialement
Problème résolu. J'ai pu réintégrer ma caméra dans TAHOMA
Merci
Très bien ! il suffit parfois d'insister un peu !
Bonne journée !
bonjour j'ai exactement le meme probleme ,pouvez vous me dire comment vous l'avez réglé .
cordialement
Bonjour Jordan,
Nous avons rencontrez un problème de serveur TaHoma entraînant ce genre de défaut lors de l'ajout ou la consultation d'une caméra Visidom. Nous avons effectué une maintenance ce matin, pouvez-vous me confirmer que le problème n'est plus présent ?
Bonne journée,
superbe effectivement mtn ca marche merci bcp :) j'ai un autre probleme j'ai acheté un autre detecteur avec prise de photo ( sur vente privee ) et je voudrais le connecter avec la tahoma mais impossible j'ai lu que le produit n'est pas compatible .....
merci
Bonjour Jordan,
Je vous confirme que ce détecteur n'est pas compatible avec TaHoma, il est uniquement compatible avec les systèmes d'alarme Protexiom/Protexial.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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